پیشینه و مبانی نظری مدل هاي هوش هيجاني
مبانی نظری مدل هاي هوش هيجاني
فهرست مطالب :
مقدمه
ادبیات موضوعی
تحقیقات انجام شده در ایران
تحقیقات انجام شده در خارج از ایران
هوش
بهره هوشی
هیجان چیست ؟
تاریخچه هوش هیجانی
تعریف هوش هیجانی
مدل ماير و سالووي , مدل توانايي هوش هيجاني
شكل 2 - 1 - 1 ابعاد هوش هيجاني در محيط كار
مدل گلمن از هوش هيجاني
مدل هوش هيجاني بار - آن
مدل هوش هيجاني دولويکس و هيگس
رابطه مدلهاي هوش هيجاني
شكل 2 - 1 - 2 مؤلفه هاي هوش هيجاني
جدول 2 - 1 - 1 هوش هيجاني سازماني
راهبردهاي افزايش هوش هيجاني
اهمیت هوش هیجانی
هوش هيجاني و هوش عمومي
هوش هيجاني و مديريت بازار
هوش بين فردي و اميد و خوش بيني در خدمت بازار
هوش هیجانی و شخصیت
هوش هیجانی و موفقیت شغلی
پژوهش های انجام شده در ایران در باره هوش هیجانی
فهرست منابع
مقدمه
رهبري يك سازمان براي انطباق با تغييرات و به منظور بقا و رشد در محيطهاي جديد ، ويژگيهاي خاصي را مي طلبد كه عموماً مديران براي پاسخ به آنها با مشكلات بسياري مواجه مي شوند . يكي از مهمترين خصيصه ها كه مي تواند به رهبران و مديران در پاسخ به اين تغييرات كمك كند ، هوش هيجاني است . هوش هيجاني موضوعي است كه سعي در تشريح و تفسير جايگاه هيجانها و احساسات در توانمنديهاي انساني دارد . امروزه هوش هيجاني به عنوان نوعي هوش که هم شامل درک دقيق هيجانهاي خود شخص وهم تعبير دقيق حالات هيجاني ديگران است ، تبيين شده است . هوش هيجاني ، فرد را از نظرهيجاني ارزيابي مي كند ، به اين معني که فرد به چه ميزاني ازهيجانها واحساسهاي خود آگاهي دارد وچگونه آنها راکنترل واداره مي کند . نکته قابل توجه درراستاي هوش هيجاني اين است که تواناييهاي هوش هيجاني ذاتي نيستند و آنها مي توانند آموخته شوند . سازمانها براي اينكه بتوانند درمحيط پرتلاطم ورقابتي امروزباقي بمانند ، بايدخودرابه تفكرهاي نوين كسب وكارمجهزسازند و به طورمستمر خود را بهبود بخشند . رهبري اين گونه سازمانها بسيار حساس و پيچيده است وزماني اين حساسيت دو چندان مي شود كه رهبر با تغييرهاي انطباقي روبه رو باشد كه بسيار متفاوت از تغييرهاي فني است . مشكلات فني از طريق دانش فني و فرآيندهاي متداول حل مسئله قابل حل هستند ، در حالي كه مشكلات انطباقي در برابر اين گونه راه حلها متفاوت است . با توجه به اينكه هوش هيجاني ، توان استفاده از احساس و هيجان خود وديگران دررفتار فردي و گروهي در جهت كسب حداكثر نتايج با حداكثر رضايت است . بنابراين ، تلفيق دانشهای لازم و تواناييهاي هيجاني در مديريت و کارمندان مي تواند در سوق دادن سازمان به سوي دستيابي به هدف
كارساز و مفيد باشد .
ادبیات موضوعی
براساس بررسی هایی که